2017 年成立 · 9 城直营 · 600+ 坐席

客服通信基础设施

号码 · 线路 · 系统 · 坐席

9 城直营职场、600+ 坐席自管,不转包。合规报备、SLA 写进合同;从号码开通到坐席排班,一条链路交付。

400 号码号码办理 · 合规报备
外呼线路稳定接通 · 号码保护
云客服系统全渠道接入 · 统一工单
BPO 坐席9 城自营 · 不转包
9直营职场城市
600+在岗坐席
7×24全天候排班
ISO×29001 / 27001
从号码到坐席 · 四段自控

一条链路,四个节点

号码、线路、系统、坐席,四段都在自己手里;每段写明关键动作与交付物。

从开通到排班 · 一条链路交付
01接入
400 号码选号 · 合规报备关键动作:选号 / 携转 / 开通
02接通
外呼线路实名 · 稳定接通关键动作:报备 / 接通 / 号码保护
03承载
云客服系统全渠道 · 统一工单关键动作:工单 / 质检 / 报表
04交付
BPO 坐席9 城自营 · 不转包关键动作:排班 / 质检 / SLA
每段交付什么 01号码与报备材料02实名线路与接通记录 03工单 / 质检 / 报表04排班表与质检记录
按业务模块采购

三条产品线

全部产品 →
01

400 电话办理

选号 / 携转 / 开通一站式,正规全国号段,1~3 个工作日开通。

关键动作选号 · 报备 · 开通
了解详情 →
02

企业外呼线路

实名报备外呼线路,合规审核前置,回拨率与接通率双优。

关键动作实名 · 接通 · 号码保护
了解详情 →
03

云客服接听系统

云端开通即用,坐席按量增减,工单 / 质检 / 报表全内置。

关键动作接入 · 工单 · 报表
了解详情 →
按场景组合交付

按场景选方案

选方案 →
电商一站式客服方案电商
企业售后热线方案售后
招商获客外呼方案获客
多职场分布式坐席方案异地
多语种客服方案出海
客户案例实录
脱敏后的运营实录

客户案例

更多案例 →
65% → 92%

某家居类目京东 POP 店铺:30 秒应答率提升,获「热情掌柜」流量扶持

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-18%

某数码家电京东 POP 店铺:人力成本下降,响应时长同步缩短

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618 复盘

某美妆类目 TOP 店铺:人力储备 / 话术演练 / 弹性扩容全链路保障

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以上案例数据来自客户运营后台,经客户授权脱敏发布;店铺名称以类目代称。
资质 · 直营 · 交付

为什么是优享

资质齐全

ISO9001 / ISO27001 / 呼叫中心许可证

9 城直营

无转包,坐席自管,排班灵活

人机协同

对标 GB/T 47746—2026 国标

一个工作日

出方案与报价,不满意不开始

场地与坐席规模

9 城职场 · 实景

职场环境实拍 · 背影或远景 · 不含客户信息
坐席办公区,员工背影
01坐席办公区
开放办公区
02开放办公区
玻璃隔断办公区
03协作办公区
接待洽谈区
04接待洽谈区

以上为 9 城基地职场环境实拍,仅用于说明场地与坐席规模,不含任何客户名称、业务数据或计价信息;人物均为背影或远景。

开通 / 线路 / 计费

常见问题

400 号码开通要多久?

资料齐全后 1~3 个工作日开通,支持选号与携转咨询。

外呼线路稳定吗?会不会封号?

正规实名报备线路,话术合规审核前置,从源头降低关停风险。

云客服系统要自己部署吗?

云端开通即用,坐席账号按量增减,无需自建机房。

怎么计费?

按业务量挑套餐,坐席弹性增减;一个工作日出方案与报价。

说出你的业务量,一个工作日给方案

咨询电话 400-8032-271 · 咨询不收费

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