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    大促扩容不慌

    618/双11 弹性坐席 · 快速上线｜600+ 专业坐席｜全国 9 城客服基地

    Service Items

    服务项目

    专注于全行业客服外包服务,为您提供专业、高效的客户服务中心,有效降低您的成本,提升服务质量,欢迎实地考察。

    400客服外包

    智能客服系统

    AI 智能接待，7×24 小时在线值守
    自动识别访客意图，高频问题自助答复
    人机无缝转接，配套知识库、会话质检、数据看板
    减轻人工压力，高效承接全渠道咨询     立即咨询
    审核客服

    400热线线路服务

    正规运营商 400 号码开通，稳定通信线路
    支持 IVR 语音导航、来电分配、号码彩铃
    可绑定多坐席，呼入外呼一体化
    普通话、粤语、多语种线路适配外贸与国内业务     立即咨询
    电商客服

    云呼叫话务系统

    一站式话务接听管理平台
    通话录音、来电弹屏、智能路由、外呼任务
    工单流转、实时监控、质检报表齐全
    弹性扩容，适配短期活动、长期热线场景     立即咨询
    在线客服

    电商及 400 客服外包

    电商售前咨询、促单转化，售后退换客诉处理
    400 热线呼入接听、外呼回访、业务通知
    独享 / 共享坐席可选，长短周期灵活配置
    支持普通话、粤语、多语种服务     立即咨询
    ADVANTAGE

    服务优势

    专注于全行业客服外包服务,为您提供专业、高效的客户服务中心,有效降低您的成本,提升服务质量,欢迎实地考察。

    规模
    规模
  • 职场客服600+
  • 合作院校50+
    • 成熟
    成熟
  • 9年深耕
  • 管理体系成熟
    • 专业
    专业
  • 行业领域细分
  • 选现有优质客服
    • 高效
    高效
  • 人工智能大数据技术
  • 快速接入,省时省力
    • 灵活
    灵活
  • 排班灵活合作形式多样
  • 满足您的不同需求
    • 品控
    品控
  • 设立专门品控部门
  • 有效控制客服品质
    • 监测
    监测
  • 服务指标动态监控
  • 异常波动即时预警
    • 安全
    安全
  • 企业数据全程加密
  • 双向保障数据安全
    • Company reality

    客服场景示意

    全国9城客服基地（深圳、长沙、南宁、湘潭、邵阳、梧州、柳州、信宜、重庆）,欢迎您随时考察。

    规模
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    Cooperative partner

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    优享云客服，专业服外包服务商，优质商家的共同选择！

    优享云
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    400呼叫中心应不应该外包出去？外包好处有哪些？

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    2023-08-30
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