优享云客服

Tianhui Yun Customer Service

优享互联成立于 2017 年 ，总部位于深圳南山，专注电商客服外包与客服 BPO 业务。公司秉持“管理与技术驱动服务升级”核心战略，深耕客服 BPO 行业九年，拥有自研客服系统，搭建起覆盖客服外包、CSPS 客户服务流程标准管理平台、AI 智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询的全链条服务体系，面向电商及各类企业输出一站式数智化客服解决方案。 
优享互联已服务超百家合作客户，客服基地覆盖深圳、长沙、南宁、贵阳、武汉、成都、柳州、湘潭、邵阳 9 城，专业坐席规模 600+，共享坐席200+，专业坐席团队大专及以上学历占比 90% 以上。各职场形成差异化能力定位：南宁职场主打高稳定性、高性价比的英语及小语种客服；深圳职场重点布局粤语、英语多语种客服；长沙职场聚焦电商客服，提供专席、共享坐席两种模式；湘潭职场主营话务客服与在线客服；柳州职场主打综合客服业务——适配不同客户多元化的语言及业务服务需求。 
长期服务客户包含兰亭集势、太平洋保险、捷顺科技、京东物流、菜鸟国际、中付支付、新加坡邮政、Gofor、东鹏特饮、招商银行、橡树黑卡数字权益及深圳多家监控设备商等，覆盖跨境电商、保险、硬件制造、金融、消费品牌等多个领域。 
公司恪守“管理创造价值，服务提升优势，品质至上，服务至优”的发展理念，以“极致用户体验”为使命，致力推动 AI 与人工协同的服务模式升级，建设规模化、数智化的电商及BPO客服服务平台。